Polityka prywatności
Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych przez klientów firmy, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i innych interakcji, zazwyczaj w formacie elektronicznym, a także udziału klientów w akcjach firmy, zapewnienia wsparcia technicznego oraz obsługi gwarancyjnej.
Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do obowiązujących postanowień Polityki prywatności, przy czym te zmiany i uzupełnienia będą miały priorytet nad obecnymi postanowieniami Polityki. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać linki do podmiotów trzecich, które posiadają własne zasady Polityki prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treść i przestrzeganie postanowień Polityki prywatności jakiejkolwiek zewnętrznej firmy. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie w sposób przewidziany przez obowiązujące postanowienia Polityki prywatności firmy.
Zasady gromadzenia, przechowywania i usuwania danych osobowych
Firma gromadzi dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i wyłącznie w celu świadczenia klientowi usługi lub udostępnienia funkcji wymagającej informacji o charakterze prywatnym: zakupy w sklepie internetowym, udział w promocjach, gwarancja i serwis. W celu zapobiegania wyciekowi danych osobowych klienta, firma stosuje pełen zakres środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).
Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę informacji o charakterze prywatnym. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do momentu zakończenia swojej działalności.
Usuwanie, anonimizacja lub blokowanie danych osobowych (lub ich części) klienta odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji.
Firma gromadzi dane osobowe klienta w następujących kategoriach:
Informacje techniczne:
- czas dostępu i adres IP;
- źródła wejść na zasób internetowy firmy;
- strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
- wyświetlenia banerów reklamowych;
- inne informacje techniczne dostarczane przez przeglądarkę użytkownika;
- numer telefonu klienta (w przypadku połączenia z numerami podanymi na stronie firmy).
Podczas rejestracji na stronie firma gromadzi dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostawy zamówienia / kontaktu z klientem:
- nazwa użytkownika;
- e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod dowolny adres);
Informacje o działaniach użytkownika:
- informacje o umowach/kontraktach między klientem a firmą;
- informacje o zapytaniach wysłanych do firmy;
- dane o zakupionych przez klienta towarach i usługach, z których klient skorzystał;
- dokonane płatności i inne informacje finansowe przewidziane przez prawo obowiązujące w Unii Europejskiej i Polsce.
Cele przetwarzania danych osobowych klientów:
- sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
- uwzględnianie preferencji klienta (przy opracowywaniu nowych produktów lub usług);
- informowanie klienta o promocjach, zniżkach i ofertach specjalnych za pośrednictwem poczty elektronicznej i newsletterów SMS;
- zapewnienie komunikacji zwrotnej z klientami.
Firma nie udostępnia danych osobowych klientów osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
- uzyskanie wyraźnej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych osobie trzeciej;
- na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
- fuzja lub przejęcie firmy.
Korzystanie z plików cookie i tagów pikselowych
Pliki cookie pozwalają gromadzić następujące informacje o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL stron odsyłających. Jest to niezbędne do poprawy usług świadczonych klientowi przez firmę (zapisywanie hasła na stronie po zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.). Tagi pikselowe służą do graficznego wyświetlania zanonimizowanych informacji o użytkownikach na stronie (liczniki odwiedzin/wyświetleń na stronie). Na życzenie klient może w dowolnym momencie zapobiec śledzeniu swoich działań, wyłączając pliki Cookies w przeglądarce.
Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych
Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu klienta. Jeśli użytkownik wyrazi chęć zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, powinien skontaktować się z administratorem strony.